Informação de envio
– Onde posso receber a minha encomenda?
A sua encomenda pode ser enviada para qualquer endereço selecionado por si (casa, trabalho, etc. – nunca para um Apartado).
– O país de entrega pode ser diferente do país de compra?
Sim.
– Quanto tempo vai demorar a minha encomenda a chegar?
Os prazos de entrega dependem do fluxo de trabalho dos CTT Expresso. Assim que confirmarmos o pagamento dos artigos encomendados, as encomendas são entregues à transportadora entre 2 até 10 dias úteis.
– Quanto pago pelo serviço de entrega?
Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, caso o artigo no qual tenha interesse na nossa loja online não surja com essa informação de forma clara para si.
– Posso rastrear o meu pedido?
Receberá um número para rastreamento da sua encomenda, assim que esta seja enviada, onde poderá fazer o seguimento da mesma em tempo real.
– Como é o processo de entrega ao domicílio?
Se selecionou a opção de entrega em casa, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar que o seu artigo foi expedido (assim que o seu artigo saia da nossa loja física), outro com o número de seguimento (com um link para o site do transportador) e finalmente o transportador vai enviar-lhe uma mensagem escrita ou e-mail com mais detalhes sobre a entrega.
– O que fazer em caso de extravio?
A perda, extravio ou receção de artigos danificados não é da responsabilidade do Miguel Oliveira Fan Club, mas da empresa transportadora. Registamos fotograficamente todos os envios e seu correto embalamento.